Последнее обновление - 01.01.2024

1. Отмена должна быть произведена не менее чем за 72 часа (3 дня) до запланированного времени заезда. Вы можете отменить бронирование, связавшись с нашей командой по бронированию по электронной почте, телефону или через свою учетную запись онлайн-бронирования.
2. Поздняя отмена: при отмене менее чем за 72 часа до запланированного времени заезда взимается плата за отмену, эквивалентная стоимости одной ночи проживания.
3. Незаезд: в случае неявки (если вы не приедете в запланированную дату заезда) с вас будет взиматься плата за всю стоимость бронирования. Никакие возвраты не будут предоставлены.

1. Возврат средств при отмене: если вы отмените бронирование в течение оговоренного периода времени (не менее чем за 72 часа до регистрации заезда), вы будете иметь право на полный возврат депозита за бронирование за вычетом применимых сборов за отмену.
2. Возврат средств за ранний отъезд: в случае раннего отъезда будет предоставлен возврат средств за неиспользованную часть вашего бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования. Если вы уже зарегистрировались и решили выехать раньше, чем первоначально планировалось, с вас будет взиматься плата за все проведенные ночи и применимая плата за отмену бронирования.
3. Обработка возврата: Возвраты будут обработаны с использованием того же метода оплаты, который использовался для первоначального бронирования. Пожалуйста, подождите до 10 рабочих дней, прежде чем возврат будет обработан и зачислен обратно на ваш счет.

1. Групповые бронирования: Групповые бронирования могут иметь разные правила отмены и возврата средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с групповым договором или свяжитесь с нашей командой бронирования для получения более подробной информации.
2. Форс-мажорные обстоятельства: мы понимаем, что могут возникнуть обстоятельства, находящиеся вне вашего контроля, такие как стихийные бедствия или ограничения на поездки, которые могут повлиять на вашу способность оставаться с нами. В таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой бронирования, чтобы обсудить доступные варианты.
3. Бронирования у третьих лиц: Если вы совершили бронирование через сторонний веб-сайт или через туристическое агентство, ознакомьтесь с их правилами отмены и возврата средств, поскольку они могут отличаться от правил нашего отеля.